Termos de Uso – Glam Store Brasil

Última atualização: 22/11/2025

Bem-vindo à Glam Store Brasil!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas para compreender direitos, obrigações e responsabilidades ao utilizar nossa plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, realizar compras ou criar uma conta na Glam Store Brasil, você declara ter lido e concordado com:

Estes Termos de Uso;
Nossa Política de Privacidade;
Nossa Política de Troca e Devolução;
Políticas específicas exibidas no momento da compra.

Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Plataforma

A Glam Store Brasil é uma loja virtual especializada em produtos eletrônicos, oferecendo itens novos, originais e com garantia legal ou do fabricante.

A plataforma pode passar por atualizações, melhorias e manutenções, sem aviso prévio, visando aprimorar sua experiência.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário pode ser solicitado a fornecer:

Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (não armazenamos informações completas de cartão)

3.1 Responsabilidades do usuário:

Fornecer dados verdadeiros e atualizados
Manter a confidencialidade da senha
Notificar a loja sobre acessos não autorizados
Não ceder ou vender sua conta a terceiros

A Glam Store Brasil pode suspender ou cancelar contas com indícios de fraude, má-fé ou descumprimento das regras.

4. Compras, Pagamentos e Preços

A loja se compromete a manter informações claras sobre preços, prazos e condições de pagamento.

4.1 Formas de pagamento

Cartão de crédito
PIX
Boleto bancário (quando disponível)
Gateways como Mercado Pago, PagSeguro, PayPal

4.2 Divergências de preço

Em casos de erro evidente de preço (ex.: valores muito abaixo do normal devido a falha técnica), a compra poderá ser cancelada conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5. Entrega e Prazos

A entrega é realizada por transportadoras ou Correios, com prazo estimado exibido no carrinho.

O cliente deve fornecer dados corretos para evitar atrasos.

5.1 Responsabilidade pelo recebimento

No momento da entrega, é importante que alguém esteja disponível para receber, verificar a embalagem e assinar o comprovante.

Avarias devem ser reportadas em até 24 horas.

6. Garantia, Trocas e Devoluções

A Glam Store Brasil segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode consultar detalhes na nossa Política de Troca e Devolução, que inclui:

Direito de arrependimento em até 7 dias
Garantia contra defeitos
Procedimento para trocas e reembolsos

7. Uso Adequado do Site

Ao utilizar a plataforma, o usuário se compromete a NÃO:

Violar leis vigentes
Inserir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Tentar acessar áreas restritas
Copiar, modificar ou distribuir conteúdos sem autorização
Usar bots, crawlers ou ferramentas de automação sem permissão

Atividades suspeitas serão investigadas e podem resultar em suspensão da conta e medidas legais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente na Glam Store Brasil, incluindo textos, imagens, fotos, logos, descrições, vídeos e design, é protegido por direitos autorais.

É proibido:

Reproduzir ou utilizar o conteúdo sem autorização
Utilizar nossa marca ou nome comercial para fins próprios

9. Limitação de Responsabilidade

A Glam Store Brasil não se responsabiliza por:

Falhas na conexão do usuário
Erros de sistemas externos (transportadoras, gateways de pagamento, etc.)
Uso incorreto dos produtos adquiridos
Informações falsas fornecidas pelo usuário

Por outro lado, garantimos atendimento transparente, suporte adequado e cumprimento da legislação brasileira.

10. Modificações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento.
A versão mais recente estará disponível sempre em nosso site.

É responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

11. Contato e Suporte

Para dúvidas, problemas ou solicitações, entre em contato:

📩 E-mail: glamstorebrasiloficial@gmail.com
📱 WhatsApp: 11 96520-6653
🕒 Atendimento: horário comercial das 09:00 as 17:00